Política de Privacidad

1. Introducción

En KratoSol, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.kratosol.es, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Entidad: KratoSol (Jiří Dymáček)
  • NIE: Y4284108G
  • Domicilio: Caserio La Rasa s.n., Luces 33328, Asturias, España
  • Correo electrónico: info@kratosol.es
  • Teléfono: 606988016

3. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o realizas un pedido:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de facturación y envío: Dirección de facturación, dirección de envío, NIE (si aplica).
  • Datos de pago: Información necesaria para procesar el pago (gestionada por nuestra pasarela de pago MONEI, no almacenamos datos de tarjetas).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y otros datos recopilados mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies).

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar tus pedidos, incluyendo el envío de productos y la emisión de facturas.
  • Atender tus consultas o solicitudes a través de nuestro servicio de atención al cliente.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de navegación.
  • Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento expreso).

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes legitimaciones:

  • Ejecución de un contrato: Para gestionar tus pedidos y entregas (Art. 6.1.b RGPD).
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales (Art. 6.1.c RGPD).
  • Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales, si lo has autorizado (Art. 6.1.a RGPD).
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web (Art. 6.1.f RGPD).

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios: CTT Express para la entrega de pedidos.
  • Pasarela de pago: MONEI, para procesar los pagos de forma segura.
  • Autoridades públicas: Cuando sea requerido por la ley (por ejemplo, Agencia Tributaria).

No transferimos datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

7. Plazo de Conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales:

  • Datos de pedidos y facturación: Durante 5 años, según la normativa fiscal española.
  • Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento (en caso de comunicaciones comerciales).
  • Datos de navegación: Según lo indicado en la Política de Cookies.

8. Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de limitación: Limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos o para comunicaciones comerciales.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@kratosol.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye el uso de conexiones seguras (SSL) y la encriptación de datos sensibles.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o a nuestras prácticas. Cualquier modificación será publicada en esta página y entrará en vigor inmediatamente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Información Adicional

Para más información, consulta nuestro Aviso Legal, Términos y Condiciones, nuestra Política de Envíos y Devoluciones y nuestra Política de Cookies.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos en info@kratosol.es o al teléfono 606988016.